baazi365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baazi365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। baazi365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ভাষাগত কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে baazi365-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — baazi365-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি baazi365-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ফান্ড" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স, বোনাস বা অন্য কোনো ক্রেডিট।
• "বোনাস" — baazi365 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পৃথক নীতিমালার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয়ই একত্রে প্রযোজ্য।

২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

baazi365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
2. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
3. এক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
4. সদস্যকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারও হয়ে বা কোনো কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.২ তথ্য যাচাই

baazi365 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স এবং প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে। এ উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা অনুরূপ দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া নিষেধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে baazi365 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baazi365 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• প্রযোজ্য আইন বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

baazi365-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৩ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

উইথড্রয়ালের আবেদন করতে হলে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত থাকতে হবে। বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে। সদস্য যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে baazi365 তা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক বা অসৎ লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০, এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

baazi365 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট জয়োৎসব বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার এবং রেফারেল উপহার। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত এবং মেয়াদ থাকে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• baazi365 মনে করলে জালিয়াতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস দাবির ক্ষেত্রে প্রতিটি প্রমোশনের ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

VIP সদস্যরা প্রতি সপ্তাহের নিট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক পান। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.১% এবং Platinum স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে হিসাব করা হয় এবং কেবল নেট লোকসানের উপর প্রযোজ্য।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

baazi365 কোনো বাজি গ্রহণ করার আগেই সেটি নিশ্চিত হয়েছে কিনা তা যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ ওডস ও ফলাফল

সকল ওডস বাজার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তনযোগ্য। ইভেন্ট চলাকালীন ওডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি রাখার সময়কার ওডস কার্যকর থাকবে। অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর সমস্ত বেট নিষ্পত্তি করা হয়। কোনো ত্রুটিপূর্ণ ওডসে গ্রহণ করা বাজি baazi365 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমের শর্ত

সমস্ত ক্যাসিনো গেম নির্ধারিত RTP (Return to Player) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম সফটওয়্যার প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৫.৪ নিষিদ্ধ আচরণ

• সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কোলুসন (অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ) করা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নেওয়ার জন্য নিয়মিত ধাঁচায় বাজি রাখা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের কোনো প্রচেষ্টা।

৬ দায়িত্বশীল খেলা

baazi365 দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত। আমরা সদস্যদের নিজেদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি।

কোনো সদস্য যদি মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা আরোপের আবেদন করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ডের আবেদন করা যাবে।
• স্ব-বর্জনের আবেদন করার পর তা প্রত্যাহার করতে ন্যূনতম ৭ দিন সময় লাগবে।

৭ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

baazi365 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে সদস্য তার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের অনুমতি প্রদান করেন। তথ্য কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সদস্যের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

baazi365-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং সমস্ত বিষয়বস্তু baazi365 বা সংশ্লিষ্ট পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনর্ব্যবহার, প্রতিলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের মালিকানাধীন। তাদের নাম ও লোগো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ট্রেডমার্ক এবং কেবল পরিচিতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ সেবা প্রাপ্যতা

baazi365 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য baazi365 দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এসব বিষয়বস্তুর মান বা নির্ভুলতার জন্য baazi365 দায়ী নয়।

৯.৩ ব্যবহারকারীর দায়

সদস্য স্বেচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সদস্যকে বহন করতে হবে। baazi365 কোনো নির্দিষ্ট জয় বা মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না।

১০ কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে baazi365-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাপোর্টে যোগাযোগ করা যায় সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে।

কোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাপোর্ট টিম তা যাচাই করে সমাধানের চেষ্টা করবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটিও দেখা যেতে পারে।

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। baazi365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্যের আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

baazi365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর প্রমাণিত হলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা সংক্রান্ত বিষয়ে baazi365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করা যেতে পারে।